Tenk deg 13 millioner taxiturer, 3.300 taxier og 400.000 app-brukere. Når Norges største leverandør av taxisystemer nå tar steget inn i fremtiden med avansert dataanalyse, er målet krystallklart: Hver eneste taxitur skal bli mer presis, mer effektiv og mer lønnsom. Med skreddersydde løsninger fra Intelligence har taxinæringen endelig fått verktøyene som trengs for å gjøre big data om til bedre beslutninger.
ITF - Internett Trafikk Formidling
Internett Trafikk Formidling AS (ITF) tilbyr avanserte taxisystemer som effektivt støtter taxivirksomheter i en samlet løsning. De leverer systemer som dekker alle prosesser i en taxisentral - fra bestilling, planlegging og levering til fakturering og oppgjør til taxieier.
ITFs løsninger vil i 2025 omfatte 180 taxisentraler, 3.300 taxier, 6.500 sjåfører, 400.000 brukere av taxiappen og over 13 millioner taxiturer.
ITF fungerer som en innovasjonspartner og en møteplass for de mest anerkjente og seriøse taxisentralene i Norge. ITF har unik bransjekunnskap og jobber kontinuerlig med å forbedre sine produkter, noe som kommer både taxikunder og taxier til gode. Resultatet er at ITF i dag har et komplett utvalg av tjenester og produkter som sikrer kundene en effektiv, sikker og trygg drift i alle deler av deres virksomhet.
Store datamengder skaper en utfordring
Taxistyring i Norge ble digitalisert allerede i 1982, og ITFs kunder har i stor grad automatiserte prosesser. 13 millioner taxiturer årlig genererer store datamengder, og denne informasjonen kan gi verdifull innsikt for taxisentralene.
Taxidrift i Norge er svært kompleks og unik på internasjonalt nivå. Dette skyldes hovedsakelig at taxi i alle deler av landet er en integrert del av samfunnskritiske funksjoner som helse, skole og eldreomsorg. Dataene kan virke både ustrukturerte og fragmenterte på grunn av den store variasjonen i kjøreoppdragenes egenart. Statiske rapporter gir bare et overfladisk bilde av virksomheten, og for å få dypere innsikt blir det nødvendig med dynamiske verktøy.
Smart verktøy gir gode løsninger
Taxisentralene ønsker å samle inn data fra alle deler av ITFs systemer for å få en dypere innsikt som kan brukes i kontrollfunksjoner eller forbedringsarbeid. Intelligence AS hjelper ITF og taxisentralene med å automatisere innhentingen av data fra systemene, bygge modeller som dekker viktige brukerbehov, og knytte data sammen fra ulike prosesser. De tilrettelegger dataene for rapportering og lager brukervennlige rapporter og analyser for taxisentralene. Løsningen har blitt en plattform for innsikt som gir god oversikt over dataene. Den er utviklet i analyseverktøyet Qlik Sense, hvor dataene kontinuerlig oppdateres slik at sentralene har tilgang til sine data i egne applikasjoner og rapporter.
Innsikt skaper verdifulle resultater
Med Qlik Sense fra Intelligence har ITF utviklet en unik tjeneste for taxisentralene. Denne løsningen viser hvor man kan gjøre konkrete forbedringer i den operasjonelle driften, samtidig som den gir verdifull innsikt, styringsinformasjon og beslutningsgrunnlag for ledelsen i taxisentralene.
Taxisentralene har nå oversikt over de fleste operasjonelle data for hver taxitur. Faktorer som hentepresisjon, leveringspresisjon, antall tilgjengelige biler, miljørapportering og muligheten for å bruke maskinlæring til å forutsi kapasitet og etterspørsel i fremtiden gir oss enestående innsikt.
“Intelligence har hjulpet oss med å bygge en skalerbar og pålitelig analyse- og rapporteringsløsning, både for oss og våre kunder. Rapportene og analysene gir taxisentralene unik innsikt fra hver enkelt taxibooking til en fullstendig oversikt over alle taxiturer gjennom egen taxisentral. Konsulenten fra Intelligence har vist en enestående evne til å forstå våre grunndata og avdekke kvalitetsbrister, noe som har vært avgjørende for å gi pålitelig innsikt,” sier daglig leder i ITF Olav Kveim.